Ao efetuar o cadastro e utilizar nosso software e serviços, o Usuário declara estar de acordo com estes termos. Leia-os com atenção.

A Escolpi Informatica define por meio deste instrumento os Termos de Uso, disponíveis no site https://www.escolpi.com.br , a ser seguido obrigatoriamente por todo cliente, doravante denominado USUÁRIO, que o faça uso,  sujeito à legislação brasileira em vigor.
 

Não utilize nossos serviços e software de forma inadequada ou indevida.

Só é permitido acessar nossos serviços e conteúdo utilizando a interface fornecida pelo programa ATOSBot.

O fato de usar nosso programa não confere ao usuário, direitos de propriedade intelectual sobre nossos serviços e conteúdo, nem direitos de utilizar quaisquer marcas e logotipos.

 

O Software e serviços providos pela plataforma ATOSBot são cedidos para uso, não vendidos. A cessão de uso do software e serviços é feita na forma como estão.

Reservamos o direito de fazer alterações no software visando melhorar nossos serviços. Para tanto, podemos excluir e/ou incluir funcionalidades na versão atual do software.

 

Nosso suporte técnico funciona de 8 as 18, de segunda a sexta-feira, estando a disposição para orientar e tirar dúvidas o quanto for necessário. Para suporte completo que inclui a manipulação e atualização da plataforma, verifique o plano que inclui o Suporte Técnico.

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Nosso programa é totalmente online. Eventualmente, dados são transmitidos pela Internet entre o Computador do Usuário e nosso Servidor. Para proteger esta troca de informações, nosso site utiliza o protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer) que protege a integridade e veracidade dos dados trafegados, no entanto, a manutenção e guarda de senhas e dados de acesso ao nosso portal são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

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Ao se cadastrar para utilizar nossos serviços e conteúdo, podemos enviar-lhe comunicações administrativas e operacionais, mensagens com anúncios e novidades do nosso serviço, ou ainda, comunicações relacionadas ao suporte técnico para uso adequado da plataforma ATOSBot.

 

O programa ATOSBot é responsivo, isto é, ele se adapta aos dispositivos móveis (Tablets e Celulares).

As leis de trânsito proíbem o uso de dispositivos móveis durante a direção de veículos. O Usuário não deve utilizar nossos serviços com dispositivos móveis nestas ocasiões. Tal atitude pode distraí-lo, pondo sua segurança e a dos demais passageiros em risco.

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PRIVACIDADE

Os dados pessoais do Usuário, coletados por ocasião do Cadastro, são confidenciais e não serão cedidos ou comercializados, sob quaisquer formas, a terceiros. As informações do Usuário só serão fornecidas na hipótese de cumprimento de determinação judicial.

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Ao utilizar nossos serviços e software, o Usuário produzirá e armazenará informações em nosso Servidor, como por exemplo, seus clientes e produtos. O Usuário é o detentor da propriedade intelectual do conteúdo produzido por ele mesmo. Ao finalizar sua conta ou plano de acesso aos nossos serviços, seu plano retornará ao gratuito com acessos limitados ao plano.

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DO PRAZO E RESCISÃO

O presente Termo de Uso entra em vigor na data de seu aceite pelo USUÁRIO. O prazo de licenciamento vigorará de acordo com o período por ele contratado ou no plano grátis, porém poderá ser rescindido a qualquer tempo, por qualquer das partes, sem a necessidade de aviso prévio.

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A rescisão não trará ônus para qualquer uma das partes; para aqueles que contratarem planos com valores diferenciados para períodos maiores ou descontos de campanhas promocionais não haverá reembolso dos valores pagos pela contratação, apenas para as contratações de período mensal e dentro do prazo de 7 dias a contar da data de solicitação do pagamento da contratação. A solicitação deverá ser realizada através de Abertura de Chamado, registrando todas as informações.

 

Com a rescisão contratual ou a não renovação do plano, o USUÁRIO terá seu acesso suspenso.

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GARANTIAS E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

O Escolpi Informatica não pode garantir que seus serviços funcionem sempre sem interrupções, atrasos ou falhas. Uma série de fatores podem afetar a qualidade dos serviços, podendo resultar em falhas na comunicação, que por sua vez podem incluir mas não se limitam à: Velocidade de conexão, seu provedor de Internet ? ISP, sua rede local, Firewalls, seu abastecimento de energia. A Escolpi Informatica não assume nenhuma responsabilidade por qualquer suspensão, interrupção ou atrasos causado por qualquer falha ou inadequação de qualquer um desses itens ou quaisquer outros itens sobre os quais não temos controle.

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Ressalvados os casos previstos em lei, não somos responsáveis por perdas financeiras, de dados, de lucros, de receitas assim como danos indiretos, em decorrência do uso de nosso software. Também, não damos garantias de comercialização a produtos e serviços produzidos a partir do uso do nosso software e serviços. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor que o Usuário pagou pelo uso dos nossos serviços e software.

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Os programas e banco de dados que compõe o ATOSBot são hospedados em servidores nas nuvens (Cloud Computing) com recursos de escalabilidade, segurança e alta disponibilidade. Garantimos aos nossos Clientes, o mesmo grau de disponibilidade do nosso contrato com o fornecedor de Serviços na Nuvem. Atualmente, esta garantia é de 99,95% de disponibilidade do serviço. Ainda assim, podem ser necessárias paradas técnicas eventuais para fins de manutenção do sistema. Nestes casos, o Usuário será avisado com antecedência desta necessidade.

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DECLARAÇÃO DE CONSENTIMENTO PARA O USO DE COOKIES

Este website utiliza cookies. Utilizamos cookies para personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar o nosso tráfego. Ao efetuar o seu cadastro, você concorda com os nossos cookies.

 

Os cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser utilizados por websites para tornar a experiência do utilizador mais eficiente.

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TERMO DE CONSENTIMENTO DE ACORDO COM A LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - LGPD

Estamos empenhados em salvaguardar a sua privacidade ao utilizar a plataforma. Este termo tem a finalidade de deixar o mais claro possível a nossa política de coleta e compartilhamento de dados, informando sobre os dados coletados e como os utilizamos. 

 

Ao utilizar esta plataforma, você declara o seu EXPRESSO CONSENTIMENTO para coletarmos, tratarmos e armazenarmos dados sobre você quando julgarmos adequados à prestação de nossos serviços, tais como:

? Informações que você oferece. Podemos coletar dados fornecidos por você no cadastro, tais como nome e sobrenome, endereço para correspondência, endereço de e-mail, endereço IP, outras informações de contato on-line, número de telefone ou WhatsApp, foto e demais informações requeridas no cadastro ou vinculados às mídias utilizados no login.

? Endereço eletrônico (e-mail). Ao fazer login na plataforma, coletaremos o seu e-mail para fins cadastrais, pelo qual ocorrerão as comunicações de atualizações da plataforma, promoções e gerenciamento de sua conta.

? Cookies. Registramos dados de sua visita à plataforma através de cookies e outras tecnologias de rastreamento incluindo seu endereço IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e do seu sistema operacional, dados de tráfego online, dados de localização, logs da web e outros dados de navegação. 

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COMPARTILHAMENTO DE DADOS 

O Atendente fica autorizado a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709. 

 

ONDE ARMAZENAMOS E PROCESSAMOS SEUS DADOS 

Os dados coletados podem ser armazenados e processados no Brasil e em qualquer outro país escolhido para operar eficientemente, melhorar o desempenho e proteger os dados no caso de uma falha ou outro problema. 

 

RESPONSABILIDADES DO CONTROLADOR E MEDIDAS DE SEGURANÇA 

Todos os dados que você nos fornece são tratados unicamente para atingir as finalidades acima listadas. Estes dados são armazenados em servidores seguros nossos ou de fornecedores contratados, acessados e utilizados de acordo com nossas políticas e padrões de segurança. Todo o tráfego entre nossos servidores ou entre o seu computador e nossos servidores é encriptado através do protocolo seguro SSL ou semelhante.

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Tomamos medidas de boas práticas e certificações existentes no mercado para garantir que os dados que coletamos sejam processados de acordo com segurança onde quer que os dados estejam localizados.

 

O acesso ao seu perfil é de responsabilidade exclusivamente sua, por meio de uma senha (ou por meio de outra mídia escolhida) que lhe permite acessar certas partes de nossos sites e plataforma, sendo de sua responsabilidade manter esta senha confidencial e por cumprir com quaisquer outros procedimentos de segurança. Nunca solicitaremos sua senha, e pedimos que você não a compartilhe com ninguém.

 

A segurança e confiabilidade dos dispositivos os quais você utiliza para acessar os nossos serviços, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve por meios próprios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça externa. 

 

QUANTO TEMPO VAMOS ARMAZENAR SUAS INFORMAÇÕES 

Nós manteremos as informações que coletamos de você até que ocorra a solicitação de exclusão definitiva por sua parte. Neste caso, nós cessaremos imediatamente a utilização dos seus dados para fins comerciais, porém armazenaremos os seus dados enquanto tenhamos obrigações legais, tributárias ou judiciais a cumprir com tais dados.

Caso você venha a recadastrar-se na plataforma após a solicitação de exclusão de dados, nós poderemos voltar a utilizar os seus dados armazenados.

 

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Mas, lembre-se de que os comentários, informações, cópias ou reproduções do conteúdo disponibilizado por você devem ser apagados por você no local publicado.